Учредителю туристической фирмы «Пилигрим-М» Нине Кубряк мы задали вопросы, которые освещают все основные и важные моменты путешественника. Эксперт в сфере туризма и турист со стажем делится собственным опытом путешествий в друге страны. Как поступить лучше и эффективнее, чтобы вернуть потерянный багаж или компенсировать его стоимость? Как выбрать интересный и безопасный тур у надежного тур-оператора? А также наш эксперт объяснила, чем путешествующие люди отличаются от мало подвижных. И рассказала о том, что дарят нам поездки в дальние страны, как путешествия обогащают нас положительными эмоциями. И конечно же, Нина Кубряк порекомендовала десять самых ярких поездок – десять топовых предложений от фирмы«Пилигрим-М».

LiKEinUA: Вы помните своё первое путешествие? Расскажите о нём и тех чувствах, которые Вы испытали.

Нина Кубряк: Если считать первым путешествием пересечение границы, то это была Польша в 1992 году. Тогда путешествовали с одной целью, но это было не мое. И эмоции были не из лучших. А вот уже поездка с целью ознакомления курортов Болгарии была более интересна. Тогда я сама села на поезд и поехала в неизвестность. Но по окончанию командировка оказалась очень плодотворной, и я много чего увидела. В то время Болгария только начинала принимать туристов, и гостиницы были не в лучшем состоянии.

LiKEinUA: Лично Вы путешествуете с какой целью – потому что профессия обязывает или потому что Вам все же нравится получать эмоции и переживания, посещая новые места?

Нина Кубряк: Мне очень нравится путешествовать и узнавать новые страны. И каждый раз это может быть совершенно новый вид отдыха — пляж, горы, экскурсионка, оздоровление на термальных источниках, гастрономический тур, паломнический…

LiKEinUA: Мир путешествий заманчивый и увлекательный. Но, думается, что и у путешественника  со стажем есть путешествие мечты, тур мечты. Расскажите о своей мечте – куда хочется съездить, слетать, где еще не были?

Нина Кубряк: Очень люблю Юго-Восточную Азию. Мечтаю поехать в Лаос и Мьянму, по всей стране.

LiKEinUA: Вы ведете счет персональным турам? Сколько раз уже отправлялись в путешествие?

Нина Кубряк: Так, чтоб точно, не считала. Но около 70.

LiKEinUA: У Вас как у туриста есть такие места, куда хочется вернуться, побывать там еще раз? Чем эти места примечательны для Вас?

Нина Кубряк: Индия, Сингапур, в Италию можно возвращаться бесконечно. Конечно же, энергетика страны притягивает, и под соответствующее настроение. То ли поехать помедитировать, или вкусно поесть, или тюленем полежать в термальных источниках, или попить воды. Люблю просто смотреть на красивые пейзажи и восхищаться природой, людьми, архитектурой.

LiKEinUA: У Вас непременно есть любимые туры среди тех, которые предлагает любителям путешествий турфирма «Пилигрим-М». Расскажите о них. Чем именно они Вас привлекают?

Нина Кубряк: В основном мы ориентируемся на вкус клиента и пытаемся понять, что ему нужно в данный момент. Никогда не предлагаем те варианты, которые имеют плохую репутацию и отзывы. Если турист готов к экспериментам, приглашаем в авторские туры, которые мы разрабатываем с большим энтузиазмом и любовью. Это совсем разные направления: с элементами квеста, сценарные туры, гастрономические, с аюрведой и путешествие по уникальным местам, не традиционным.

«Чтобы правильно подобрать тур, нужен большой опыт в этой сфере».

LiKEinUA: Как эксперт в области туризма, назовите плюсы и минусы отдыха организованного в сравнении с отдыхом «дикарем».

Нина Кубряк: Мне кажется, что дикарями едут люди, у которых был негативный опыт работы с менеджером турфирмы, который не смог доказать выгоды работы с посредником из-за своего непрофессионализма. Конечно, если турист планирует отдых в частных апартаментах и путешествует бюджетными авиалиниями, скорее всего, турфирма не нужна. Во всех остальных случаях опытный менеджер подберёт оптимальную и выгодную цену на гостиницу, расскажет преимущества и недостатки расположения, где лучше питаться, какие экскурсии стоит заказывать, как лучше передвигаться по городу, какие попробовать блюда, что купить. Поверьте, чтобы правильно подобрать тур и  получить полноценное удовольствие от путешествия, нужен большой опыт в этой сфере.

Ещё дополнения. В случае форс-мажора менеджер круглосуточно на связи, и всегда есть возможность что-то изменить, прийти на помощь, так как большая база партнеров.

LiKEinUA: Ваши профессиональные советы туристу, который впервые покупает тур и впервые отправляется в дальнее путешествие. На что следует обратить внимание в первую очередь? Где туриста-новичка ожидают подводные камни? Каких проблемных ситуаций можно избежать, заранее подготовившись к путешествию?

Нина Кубряк: Конечно же, советую обратиться к опытному менеджеру, который сможет посоветовать тур по средствам, по качеству, рассказать о дополнительных расходах, какие могут возникнуть в поездке. Проверить документы, рассказать о рисках на границе и в стране, дать все контактные телефоны в случае форс-мажора, сориентировать по погодным условиям, проезду и перелёту. И конечно же, путешествие надо планировать заранее. А что может случиться? Отмена или перенос рейса, не окажется мест в гостинице, не будет трансфера, плохое питание, плохое отношение обслуживающего персонала, потеря документов, болезнь. И много других непредвиденных ситуаций, с которыми может справиться только профессионал.

«Советую обратиться к опытному менеджеру, который сможет посоветовать тур по средствам, по качеству, рассказать о дополнительных расходах».

LiKEinUA: Назовите три причины, почему надо откладывать на путешествие и планировать путешествовать.

Нина Кубряк: Эмоции, полученные во время путешествий. Новые знакомства. Повышение кругозора.

LiKEinUA: Какие особые качества есть у ярых любителей путешествий в сравнении с теми людьми, которые привыкли отдыхать недалеко от дома, в привычных условиях?

Нина Кубряк: Это мои личные наблюдение: люди путешествующие — жизнерадостны, оптимистичны, они интересные собеседники, больше успевают в жизни, любознательные, успешные.

LiKEinUA: Топ-10 зимних путешествий — эксклюзивных предложений от компании «Пилигрим-М».

Нина Кубряк: От компании «Пилигрим-М» зимние предложения: оздоровительный тур в Монтекатини, аюрведа в Керале, в Финляндию к Санта Клаусу, вечная сказка любви или в поисках Зиты и Гиты — квест тур, оздоровительная программа в Германии, отдых в Занзибаре, катание на лыжах в Низких Татрах, гастрономический тур в Италию, гастрономический тур во Францию, культура и традиции Марокко.

LiKEinUA: Ситуации, когда авиарейс задержан не несколько часов, довольно часто случаются во время путешествий. Ваши советы тем, кто путешествует — как следует поступать в таких случаях, какие права у туристов.

Нина Кубряк: Если рейс задерживается больше, чем на два часа, турист имеет право потребовать еду. А если на 5 часов, пусть требует гостиницу. Вы правы, за последний год очень много сюрпризов возникало, и нужно туристов предупреждать о тех компаниях, которые чаще всего переносят свои рейсы, и какие есть риски.

«Не теряйте багажную наклейку, которую вам выдают на регистрации».

LiKEinUA: Увы, потеря багажа во время дальних путешествий – вещь довольно частая. Как правильно, как лучше себя вест, когда обнаружил, что твои чемоданы утеряны в путешествии?

Нина Кубряк: Если потерялся багаж, то первым делом напишите заявление в авиакомпанию. В заявлении укажите данные свои и багажа; куда отправлять после находки. С заявлением вам дают номер, по этому номеру вы сможете отслеживать на сайте авиакомпании ваш багаж. Некоторые авиакомпании дают страховку автоматически на багаж и возмещают на время потери вещи первой необходимости в основном это 200-400$. У каждого свои правила, но чартерные рейсы так не делают и бюджетные авиалинии тоже. В страховой компании можно застраховать багаж и выбрать сумму, на которую вы его оцениваете. Не теряйте багажную наклейку, которую вам выдают на регистрации.

LiKEinUA: Ваши пожелания нашим читателям.

Нина Кубряк: Хочу пожелать всем нам больше радоваться жизни, встречаться, смеяться, много путешествовать, меньше смотреть телевизор и сидеть в социальных сетях. Каждый день делать нашу жизнь чуть лучше, помогать тем, кому необходимо наше участие, быть терпимей и добрей. И пусть в Ваших семьях будет достаток, любовь и счастье!